Меню
16+

«Волховские огни». Еженедельная газета Волховского района

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!
Выпуск 25 от 01.07.2016 г.

Уже год без забот!

Автор: Записал А. Иванов

Записать ребенка в школу, подать документы на замену паспорта, оформить сделку с недвижимостью — возможно ли получить множество документов в одном месте, без очередей, качественно и с комфортом?! Да, если обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), филиалы которого работают на территории всей Ленинградской области и бесплатно предоставляют более 200 услуг.
В конце мая 2015 года распахнул свои двери филиал МФЦ "Волховский". Спустя год мы решили пообщаться с директором филиала Сергеем Васильевичем Юдиным, чтобы узнать, каких результатов удалось достичь МФЦ за это время и какую пользу "одно окно" принесло жителям Волхова.

- Сергей Васильевич, действительно ли услуги в МФЦ предоставляются бесплатно? Что необходимо сделать, чтобы их получить?
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг является государственным учреждением. Такие центры открываются по всей стране в целях улучшения качества и доступности предоставления государственных услуг. На территории  Ленинградской области свою деятельность осуществляют уже более 30 центров "Мои документы", расположенные во всех районах региона, а также удаленные рабочие места в поселениях. Все услуги гражданам предоставляются бесплатно, при необходимости оплачивается только государственная пошлина. Для того чтобы получить госуслугу, гражданину достаточно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом, а также иметь при себе необходимый пакет документов для получения конкретной услуги. Перечень услуг и документов, предоставляемых Волховским филиалом, можно посмотреть на сайте www.mfc47.ru или уточнить  по телефону колл-центра 8-800-301-4747.
- Год назад, на момент открытия, отдел предоставлял  жителям района 19 услуг, сколькими услугами жители могут воспользоваться сегодня?
- Действительно, 27 мая 2015 года, когда состоялось открытие нашего филиала,   работу начинали  всего 4 специалиста. За этот год удалось сформировать работоспособный коллектив из 17 человек. Практически ежедневно к нам обращаются желающие работать в нашем филиале, мы сформировали потенциальный резерв на замещение должностей, и кадровый голод, к счастью, не испытываем.
В настоящее время Волховский филиал предоставляет более 155 государственных и муниципальных услуг. Это услуги налоговой инспекции, комитета социальной защиты населения, МВД, Пенсионного фонда и многих других органов. Наиболее востребованными являются услуги Кадастровой палаты и Росреестра. Также популярностью пользуются услуги по регистрации предпринимательской деятельности, услуги, связанные  с материнским капиталом, зачисление детей в общеобразовательные учреждения. Жители Волховского района постепенно начинают привыкать, что в МФЦ документы можно сдать быстро, без очередей. Для посещения МФЦ не нужно отпрашиваться с работы или жертвовать обеденным перерывом. Наш график работы позволяет найти удобное время для всех, так как мы работаем ежедневно с 9 до 21, без обеда и выходных.
- Планируется ли введение новых услуг?
- Перечень услуг, предоставляемых филиалом, постоянно расширяется. В этом году было запущено порядка 20 новых услуг. Расширился перечень услуг Пенсионного Фонда: были добавлены услуги по приему заявлений об установлении страховых пенсий, федеральной социальной доплаты к пенсии. Добавлены такие услуги, как выдача и аннулирование охотничьего билета, консультирование предпринимателей о существующих в области мерах поддержки, услуги комитета по природным ресурсам, Гостехнадзора и Госстройнадзора.
В ближайшее время мы планируем запустить предоставление услуг комитета по здравоохранению (это услуги по лицензированию медицинской и фармацевтической деятельности); услугу по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу. Также  мы планируем увеличить количество  предоставляемых муниципальных услуг — в ближайшее время дополнительно будем предоставлять еще 8 муниципальных услуг.
- Сколько жителей уже воспользовались услугами МФЦ?
- За время работы центра за предоставлением услуг заявители обратились более 65 тысяч раз. Также жители Волховского района могут воспользоваться услугами в удаленных рабочих местах, расположенных в 13 поселениях района. В основном УРМы размещены в зданиях администраций. Зачастую жители поселений могут не тратить драгоценное время на дорогу, а обратиться в УРМ. Но необходимо отметить, что перечень услуг удаленных рабочих мест ограничен и варьируется в зависимости от поселения, поэтому мы советуем заявителям уточнять по электронной почте нашего филиала info_volhov@mfc47.ru, предоставляется ли в УРМе интересующая их услуга.
- Каких еще результатов удалось достичь филиалу за этот год?
- За год была проделана серьезная работа. Мы значительно расширили количество предоставляемых услуг, постоянно улучшается и качество их предоставления: проводится обучение сотрудников, обмен опытом с другими филиалами.  Помимо наших основных функций, мы стараемся нести и социальную ответственность: организовываем сбор средств для детей из детских домов и интернатов, приобщаемся к таким праздникам, как День защиты детей, День предпринимателя. Осенью планируем провести день открытых дверей, посвященный Дню пожилого человека.
Мы бы хотели, чтобы граждане знали, что МФЦ — это государственная организация с современным уровнем комфорта, которая всегда рядом, в которой компетентные сотрудники готовы помочь в любой жизненной ситуации..
- Каких еще нововведений в МФЦ следует ждать жителям Волхова и района?
- Мы работаем для удобства граждан, поэтому постоянно пытаемся улучшать качество предоставления услуг, проводим обучение сотрудников. В ближайшем будущем планируется обновление сайта, введение возможности отслеживать статус дела на нем. В соответствии с государственным заданием в сентябре 2016 года в нашем филиале планируется открытие еще 9 окон для оказания государственных и муниципальных услуг, мы уже оборудовали дополнительные рабочие места оргтехникой с выводом на наш сервер, после введения дополнительной  штатной численности  для жителей района будет работать 15 окон.
Реформирование Федеральной миграционной службы в части сокращения территориальных пунктов отдела УФМС  Волховского района в п.Паша, г.Сясьстрой и г.Новая Ладога послужило основанием для обучения операторов — специалистов удаленных рабочих мест — в данных поселениях услуге по выдаче и замене паспортов гражданина РФ, что, несомненно, удобно для жителей района.
Ну, и хотим сказать, что мы открыты для предложений и готовы прислушаться к пожеланиям граждан, чтобы предоставление услуг стало для них еще более доступным и комфортным.

Говорят, к хорошему быстро привыкаешь. Сегодня мы не представляем своей повседневной жизни без мобильного телефона, интернета, банкоматов и других прелестей цивилизации. Создание сети МФЦ — один из важнейших проектов, затрагивающий интересы очень широкого круга жителей и дающий возможность получать государственные или муниципальные услуги оперативно и качественно. МФЦ созданы для каждого из нас, и первый год работы Волховского филиала подтверждает: услуги в электронном виде — доступная реальность, когда забот минимум, а пользы — максимум.
Режим работы УРМ в поселениях Волховского района:
Вындиноостровское с.п., п. Вындин Остров, ул. Школьная, д. 1 Пн.-Пт. 10.00-12.00. Вых.: Сб., Вс.
Бережковское с.п, п. Бережки, ул. Песочная, д. 10 Пн., Чт. 9.00-15.00 (перерыв 13.00-14.00). Вых.: Вт., Ср., Пт.-Вс.
Иссадское с.п, п. Иссад, ул. Лесная, д. 1 Пн.-Пт. 17.00-19.00. Вых.: Сб., Вс.
Кисельнинское с.п, п. Кисельня, ул. Центральная, д. 5а Вт., Чт. 10.00-15.00. Вых.: Пн., Ср., Пт.-Вс.
Колчановское с.п., п. Колчаново, мкр. Алексино, д. 15 Вт., Чт. 10.00-15.00. Вых.: Пн., Ср., Пт.-Вс.
Новоладожское г.п, г. Новая Ладога, пр. Карла Маркса, д. 21 Пн.-Пт. 10.00-14.00. Вых.: Сб., Вс.
Потанинское с.п., п. Потанино, д. 13 Пн.-Пт. 10.00-12.00. Вых.: Сб., Вс.
Селивановское с.п., п. Селиваново, ул. Советская, д. 7 Пн.-Пт. 15.00-17.00. Вых.: Сб., Вс.
Староладожское с.п., с. Старая Ладога, ул. Советская, д. 3 Пн.-Пт. 10.00-12.00. Вых.: Сб., Вс.
Усадищенское с.п., п. Усадище, д. 134 Пн.-Пт. 10.00-12.00. Вых.: Сб., Вс.
Сясьстройское г.п., г. Сясьстрой, ул. Советская, д. 15а Пн.-Пт. 10.00-16.00. Вых.: Сб., Вс.
Пашское с.п., п. Паша, ул. Советская, д. 195 Пн.-Пт. 10.00-14.00. Вых.: Сб., Вс.

Новости партнеров

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

78